危機管理期末考105-2

危機管理期末考105-2

一、案例：臺鐵自強號因為故障導致中途停駛，旅客在沒有冷氣的情況下，在車廂內等待了30分鐘，狀況解除後，臺鐵宣布依規定退票價的10%，立法委員質詢時表示應該退100%，學者評論認為還要再加付精神慰撫金。

    請寫出三者對應的決策模式(理性、組織、政府決策模式)，為什麼？(20%)

二、你是蟹堡王的第一神廚海棉寶寶，你想要向蟹老王要求加薪，但是又不希望失去工作，請以課堂上所教的談判技巧為例，以第一人稱的角色(我)，陳述你的策略。(30%)

三、小明有一個去泰國擔任幹部的工作機會，薪水很高，但是小明的泰文還需要磨練，而且小明的母親身體不是很好，小明有一個很相愛的女朋友因為工作的關係無法跟隨。(20%)

(一)小明未來可能要面臨的危機有哪些？請依序給他解決的建議。(30%)

(二)如果是你，你的選擇會是什麼？請寫出理由。(20%)